Kebijakan Pengembalian Barang & Pengembalian Dana

Anda berhak untuk membatalkan pesanan Anda dalam waktu 7 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya.

Batas waktu untuk membatalkan pesanan adalah 7 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau pada saat pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan merupakan jasa pengiriman, mengambil alih kepemilikan produk yang dikirimkan.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberitahukan keputusan Anda kepada kami melalui pernyataan yang jelas.

Anda dapat memberitahukan keputusan Anda melalui surel ke support1@adidayamukti.com

Kami akan mengganti dana Anda paling lambat 30 hari sejak hari kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan cara pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk pesanan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk penggantian dana tersebut.

Ketentuan pengembalian:

Agar barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, harap pastikan bahwa:

  • Barang dibeli dalam 7 hari terakhir

  • Barang berada dalam kemasan asli

  • Wajib kirim video unboxing tanpa edit dan video terpotong

Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan:

  • Penyediaan barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau jelas dipersonalisasi.

  • Penyediaan barang yang menurut sifatnya tidak cocok untuk dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau yang telah melewati tanggal kedaluwarsa.

  • Penyediaan barang yang tidak cocok untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau higiene dan telah dibuka segelnya setelah pengiriman.

  • Penyediaan barang yang, setelah pengiriman, menurut sifatnya, tidak dapat dipisahkan dari barang lain.

Kami berhak untuk menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas berdasarkan kebijaksanaan kami sendiri.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengiriman kembali barang kepada kami. Anda harus mengirimkan barang ke alamat berikut:

Kp. Cilame RT 02 RW 19, Cempakamekar, Padalarang, Kab. Bandung Barat

Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman pengembalian. Oleh karena itu, kami merekomendasikan layanan ekspedisi yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana tanpa penerimaan aktual atas barang atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Hadiah:

Jika barang ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat pembelian, atau pemberi hadiah meminta pesanan dikirim kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui surel support1@adidayamukti.com